會員賬戶
若您需要修改您的個人資料，請登入我的賬戶，然後修改您需更新的資料。請注意，更新後的資料將不會顯示在舊有訂單內。
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會員等級制度是根據您單次購物金額淨值而決定的，一般而言，會員等級分三種。不同會員等級即可獲得在網店及門市的不同禮遇。
- 網店會員 – 只要註冊成為會員即可成為網店會員，享用網店新會員現金劵
- 基本會員 – 須單次購物淨值滿$1000即升級成為門市及網店基本會員，均可享用CATALOG、馬拉松及GigaSports網店及門市的指定優惠
- 積分會員 – 須單次購物淨值滿$2000即升級成為門市及網店積分會員，可累積積分，以消費淨值每港元1元，即可獲得1分積分在CATALOG及馬拉松網店或Marathon-Sports應用程式兌換禮遇。
E-Gift Card 電子禮物卡是一個全新送禮方式提供給顧客隨時透過CATALOG及馬拉松網店購買電子禮物卡送禮或自己享用，你可選擇不同面額的電子禮物卡送禮。收禮者只需持有兌換電郵憑證到我的禮物卡頁面進行兌換，即可在網店享受購物。
您可透過會員積分兌換優惠劵以作網店消費用途，網店優惠劵只適用於網店使用。優惠劵有效期以列明之期限作準，逾期作廢。您亦可透過我的優惠劵頁面查閱可兌換的優惠劵、已兌換及已過期的優惠劵。
點擊進入我的優惠劵頁面。
當您成功註冊成為CATALOG及馬拉松網店會員即可獲得新會員電子優惠劵。您可透過我的優惠劵頁面查閱可兌換的新會員電子優惠劵。
新會員電子優惠劵的有效期為30日，逾期作廢。此優惠劵不適用於特選商品、精選價商品、襪子及指定系列商品。
您可在結賬前選擇使用此優惠劵，相關折扣將自動應用於購物車中商品的最終總額中。
新會員電子優惠劵只可使用1次。所有使用「新會員電子優惠劵」購買的折扣貨品恕不退換及退款。
新會員電子優惠劵不可與其他推廣、員工折扣及其他電子現金券/優惠碼同時使用。
未經您的書面准許前，我們不會向任何第三方透露您的個人資料，或將您的個人資料用作處理訂單以外的其他用途。
請與我們的客戶服務聯繫，我們會盡快為你跟進。
網上購物
網店可以信用卡（Visa/Master Card/銀聯卡/Diner Club/Discover/Discover）、Alipay HK、WeChat Pay HK、八達通、Tap & Go、PayMe 、BoC Pay的方式付款。
如客戶欲取得贈品，請必須在“我的購物車”頁面上方自行將贈品加入購物車內。 因贈品數量有限及送完即止，如訂單內未有同時加入贈品項目，則當作自動放棄並不獲補回。訂單折扣後，需符合指定金額。 （如有任何爭議，將以本公司之最後決定為準。)
可以，CATALOG及馬拉松網店的購物車是共享的，您可自由選擇在CATALOG或馬拉松網店進行結賬程序。
如果您找不到某款商品或你喜歡的某個款式/尺碼無法購買，請隨時返回查看，我們會盡快對缺貨商品進行補貨。
「缺貨」的商品代表暫時不能購買，我們會盡快補充貨存。如欲收取補貨通知電郵，請於該商品詳細頁面選擇「此商品有貨時通知我」，我們會於補貨後以電郵通知您。
您所選擇或想購買的商品售罄。
當您將商品加入購物車時，您挑選的顏色或尺碼已經售罄。
在您下單後，訂單會進行配貨，若該商品出現售罄情況，我們會以電郵方式通知您該商品已經售罄，並會將售罄商品之款項退回您的付款的信用卡內，而您訂單中的其他商品將按正常訂單程序處理及送貨。如您有任何疑問，請與我們的客戶服務代表聯繫。
很抱歉，我們無法透過網店查詢到門店的庫存。
如果您對網店已售罄的商品感興趣，或者想前往門店購買，請點擊店舖位置獲取分店的詳細訊息。
顧客違反本公司條款。
商品缺貨而難以配送。
訂單內的產品發現有品質問題。
因配送地址/資料 錯誤;不清晰或長期無人收貨導致一直未能派送。
顧客訂單內的商品，有標價錯誤（包括網站顯示商品的標價/圖片有誤）。
訂單查詢
如果您未能成功付款，你的訂單將自動取消。若然您仍想購買該商品，請重新下單。
如果您需要取消已付款的訂單，請與我們的客戶服務代表聯繫。
如果您的訂單已成功付款，我們無法修改訂單內容，請聯絡我們的客戶服務代表申請取消訂單，然後重新購買。
您在登入我的賬戶後即可於「我的訂單」頁面中查詢訂單的狀態。
如您想查詢訂單之物流情況，您可透過以下方式聯絡相關速遞公司查詢：
- 順豐速運物流
- 點擊進入順豐速運物流追蹤
- 順豐速運客戶服務熱線
- 香港：(852) 2730 0273 /澳門：(853) 2873 7373
- 順豐速運物流網站：http://www.sf-express.com
請盡快聯繫客戶服務代表以獲取幫助。
送貨方式及到貨時間（送貨上門及順豐站適用）
- 送貨上門方式：
訂購的商品一般會於收到您的訂單後7-10個工作天內送達。
離島及偏遠地區預計需最少10個工作天送達。
*星期六、星期日及公眾假期不設配送服務
- 順豐站自取方式：
如果您選擇了於順豐站自取，一般會於7-10個工作天內送達。離島及偏遠地區預計需最少10個工作天。商品抵達自取站後我們會發送「取貨通知」短信給您，具體時間以短信發出時間為準。
*星期六、星期日及公眾假期不設配送服務
訂單的商品送達指定順豐自取站後，最多可保留3天，與此同時，我們會發送「取貨通知」電郵給您。如果您第3天仍未取件，您的訂單會暫存在順豐站點，我們會以電話通知您再次取件；如果您在第5天仍未取件，訂單將自動取消，商品將被收回。
如果您沒有收到我們的電郵，你可先檢查你的郵箱，包括收件箱及垃圾電郵。您亦可以登入網站查看訂單的最新狀態。
很抱歉，您無法自行修改訂單信息，包括配送方式。如果您需要修改配送方式，請與我們的客戶服務代表聯繫，查詢訂單狀態以確認是否可以更改。
門市自取服務及到貨時間
訂單確認後，預計在3-5個工作天內送達您所選的門市。訂單送達後您會收到電郵通知，請於收到此電郵後3日內到門市取貨。請注意，週日及公眾假期不設配送服務。
CATALOG及馬拉松網店的所有商品均支援門市取貨服務。
網店的價格可能與實體門店售價略有不同，你所付的貨款以購買時CATALOG網店的價格為準。
您可自由選擇任何一間CATALOG或馬拉松香港門市進行取件。
訂單淨值滿HK$400即可免費自行到所選門市取貨。如訂單淨值未符合以上消費金額，則需支付HK$50運費。
收到到貨電郵後，請您前往訂單中指定的CATALOG或馬拉松門市，向工作人員出示您的姓名及送貨單號碼，方可簽收該商品。
如您委託其他人代為領取，代領人需出示相應電郵以及購買者的姓名，方能取件。
您的訂單送達CATALOG或馬拉松門市後，我們會為您保留該商品3天，并發送電郵通知您盡快取貨。
如果您於第3天仍未提取商品，本訂單將自動取消，商品將被收回及一律收取HK$50作為退貨運費，費用將從您的訂單退款總額中扣除。您的訂單款項會直接退回至您付款的信用卡內，如果您仍然希望購買該商品，請您重新下單購買。
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我們建議您可登入我地賬戶後即可於「我的訂單」頁面中查詢訂單的狀態。如有疑問，請與我們的客戶服務代表聯繫。
如果您已收到取貨通知電郵，但未能成功領取您的商品，請與我們的客戶服務代表聯繫，我們會為你跟進。
退貨及退款
您可透過進入我的退換頁面自行申請退貨手續，我們的客戶服務會在收到您的退貨申請後盡快與您聯絡。
若您選擇以現金方式退款，退款金額將於20個工作天內退回您的付款的信用卡內。
很抱歉，假若您選擇以現金方式退款將不能用來折抵新訂單，請耐心等候退款到賬，退款將於20個工作天內退回您的付款的信用卡內。
如果你發現收到的商品與您的訂單不一致，您可以拒收，或者於收貨後與我們的客戶服務代表聯絡。
14日無條件退貨保障只適用於CATALOG及馬拉松網店購物，每張訂單只可退貨一次。
如您在CATALOG或馬拉松門市購買商品，則受有限制的14日更換保障。如有任何爭議，太古資源有限公司保留最終決定權。